Wildberries – одна из самых популярных интернет-площадок для покупки товаров. Она предлагает огромный ассортимент продукции различных брендов и категорий, но, иногда, возникает необходимость вернуть некачественный или неподходящий товар. В этой статье мы расскажем, как правильно оформить возврат товара на Wildberries и получить возмещение стоимости или обмен на другую позицию.
Шаг 1: Проверьте срок возврата
Прежде чем начать процесс возврата товара на Wildberries, необходимо убедиться, что вы находитесь в пределах срока возврата. Обычно, срок составляет 30 дней с момента получения товара.
Шаг 2: Подготовьте необходимые документы
Для успешного оформления возврата вам понадобятся следующие документы: упаковка товара (при условии ее сохранности), чек или кассовый чек об оплате, а также заявление о возврате товара. Заявление можно скачать на официальном сайте Wildberries в разделе "Возврат товара".
Как вернуть товар на Wildberries
Вы приобрели товар на Wildberries, но по какой-то причине вам нужно его вернуть? Не беспокойтесь, вы можете легко вернуть товар и получить свои деньги назад. Вот подробная инструкция.
1. Проверьте условия возврата
Перед тем, как вернуть товар, важно ознакомиться с условиями возврата на Wildberries. Каждый товар может иметь свои особенности и требования к возврату. Обычно, срок возврата составляет 14 дней с момента получения товара, а также у товара должны сохраниться товарный вид и упаковка.
2. Оформите заявку на возврат
Чтобы вернуть товар, необходимо оформить заявку на возврат на сайте Wildberries. Зайдите в личный кабинет, найдите раздел "Мои заказы" и выберите нужный вам заказ. Далее выберите товар, который хотите вернуть, и заполните форму заявки на возврат. Укажите причину возврата и желаемый способ возврата денежных средств.
3. Приготовьте товар к возврату
После оформления заявки на возврат, вам потребуется приготовить товар к возврату. Упакуйте его тщательно, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. Заполните предложенную наклейку на упаковке с указанием информации о возврате.
4. Передайте товар службе доставки
Привезите готовый к возврату товар в ближайший пункт выдачи или ждите курьера службы доставки, который заберет товар у вас. Следите за информацией о статусе возврата в личном кабинете Wildberries.
5. Получите деньги
Как только товар будет доставлен на склад Wildberries и принят, вам будут возвращены денежные средства на указанный вами ранее способ оплаты. Обычно это занимает несколько дней после получения товара на склад.
Теперь вы знаете, как вернуть товар на Wildberries. Следуйте инструкции и получите свои деньги обратно без лишних забот и хлопот.
Подробная инструкция
1. Проверьте срок возврата
Прежде чем вернуть товар, убедитесь, что вы находитесь в сроке возврата. Обычно Wildberries предоставляет 14 дней на возврат товара после его получения.
2. Подготовьте товар
Убедитесь, что товар находится в оригинальной упаковке и не имеет следов использования. Также сохраните все документы и аксессуары, которые были в комплекте с товаром.
3. Заполните заявку на возврат
На сайте Wildberries заполните заявку на возврат, указав причину возврата и информацию о товаре. Также укажите желаемый способ возврата денежных средств.
4. Упакуйте товар для возврата
Подготовьте товар для возврата, упаковав его в надежную упаковку. Можно использовать оригинальную упаковку или другую подходящую коробку.
5. Отправьте товар в Wildberries
Обратитесь в ближайший пункт выдачи или воспользуйтесь курьерской службой для отправки товара в Wildberries. Сохраните квитанцию об отправке как подтверждение.
6. Ожидайте обработку возврата
После отправки товара ожидайте его обработки. Обычно Wildberries рассматривает заявки на возврат в течение нескольких дней.
7. Получите деньги или обмен
После обработки заявки на возврат, Wildberries вернет вам деньги на банковскую карту или предложит обмен товара, в зависимости от выбранного вами варианта.
Обратите внимание, что процедура возврата может отличаться в зависимости от условий конкретного заказа и политики возврата магазина.
